David Schmidt

Entrevista de Charlie Katz - 30 de Junio de 2020 para Bitbean

David Schmidt es el fundador y CEO de LifeWave, la empresa multinivel de salud y bienestar de más rápido crecimiento en la industria, con oficinas en San Diego, California, y Galway, Irlanda. La empresa distribuye productos a casi 100 países desde 13 almacenes. Con un modelo de negocio que utiliza distribuidores independientes para publicitar, compartir y vender los productos de LifeWave, la pandemia de COVID-19 ha sido un nuevo desafío en sus operaciones diarias. Afortunadamente, la pandemia no ha detenido la capacidad de LifeWave para crecer y prosperar.

Los mayores desafíos: satisfacer la demanda de suministro a pesar de las restricciones de fabricación (regla de distanciamiento, etc.), proporcionar información oportuna a los distribuidores sobre cambios en la logística de envío y el calendario de suministro, brindar incentivos adicionales para apoyar a algunas regiones más afectadas por los “confinamientos”, y pasar a una plataforma virtual para la capacitación continua.

Las oportunidades: Utilizamos un modelo de trabajo desde casa, y en tiempos difíciles como estos, la capacidad de los distribuidores de LifeWave para trabajar y ganar dinero no está tan limitada como en otras industrias; de hecho, puede mejorar. Además, dado que estamos enfocados en la salud y el bienestar, los clientes y distribuidores están más atentos a nuestras ofertas. Tenemos los productos adecuados en el momento adecuado.

Después de COVID-19: La empresa está desarrollando planes de contingencia en caso de un nuevo brote de COVID-19. Trabajará el doble para asegurarse de poder afrontar nuevas restricciones gubernamentales que puedan afectar la fabricación, la cadena de suministro, las comunicaciones y la capacitación.

Muchas gracias por tu tiempo. Sabemos que eres una persona muy ocupada. A nuestros lectores les encantaría conocerte un poco mejor. ¿Podrías contarnos un poco de tu historia y cómo empezaste?

Cuando tenía ocho años, mis padres me llevaron a visitar el laboratorio de Thomas Edison en Nueva Jersey. Durante la visita, fui elegido por uno de los empleados, un asistente de laboratorio de Edison, para operar un equipo que estaba en exhibición. Desde ese momento, quedé enganchado y supe que quería ser inventor.

Estaba emocionado de compartir esto con mis padres, pero mi padre respondió: "No puedes ser inventor; no existe ese trabajo". Esto me confundió, ya que Edison era inventor, así que ¿por qué no podría serlo yo? Seguí este sueño y, 50 años después, con 100 patentes (más de 180 en 2024) y un negocio global exitoso, mi padre y yo todavía nos reímos hoy sobre su comentario inicial sobre ser inventor.

Una lección importante aquí para todos los emprendedores es que, incluso aquellos que te aman, pueden intentar robarte tus sueños, pero no debes permitir que esto suceda. Si sabes en el fondo de tu corazón que estás destinado a hacer algo, hazlo, incluso si la gente te dice "es imposible", "no funcionará" o "no puedes hacerlo"; usa esto como combustible para demostrar que están equivocados y vivir la vida que sueñas y para la que estás destinado.

¿Puedes compartir una historia sobre el error más gracioso que cometiste cuando comenzabas? ¿Qué lección o aprendizaje sacaste de esa experiencia?

Tomé varias clases de ventas, y una de ellas incluía una empresa que vendía cinta adhesiva. El entrenador de ventas me hizo memorizar un discurso en el que intentaba convencer a alguien de por qué debería comprar un rollo de cinta de tres pulgadas de ancho en lugar de uno de dos; era bastante ridículo. Pero lo que aprendí de esto es que nunca debes “forzar” a alguien a comprar tu producto. Es mucho mejor ser uno mismo y simplemente decirle a la persona lo que tienes para ofrecer, cómo ese producto ha beneficiado tu vida y por qué crees que también los ayudará a ellos. Las ventas nunca deberían ser "vender"; debería ser un proceso en el que compartes tu producto para ayudar a alguien a resolver un problema. Esto crea una situación en la que ambas partes ganan y una relación que va más allá de una simple relación de venta-cliente.

¿Hay algún libro que hayas leído o podcast que hayas escuchado que te haya ayudado realmente en tu carrera? ¿Puedes explicar?

La mayoría de los libros que leo tratan sobre inventores o física especulativa. También disfruto viendo videos y leyendo artículos sobre nutrición y salud. Lo importante es que en tu carrera debes seguir aprendiendo porque la información aumenta muy rápidamente. Lo que sabíamos hace 20 años en el campo de la nutrición es historia antigua ahora. Hace apenas 15 años, la gente creía que la terapia de luz era “una estafa”.

Entonces, se descubrieron las vías bioquímicas para la terapia de luz. Ahora, durante un período de 10 años, se han publicado más de 5,000 estudios en revistas científicas sobre cómo la terapia de luz afecta la salud y cómo se pueden lograr mejoras dramáticas en la salud simplemente exponiendo la piel a longitudes de onda específicas de luz. Esto es enorme, ya que la luz tiene el potencial de convertirse en la medicina del futuro.

La investigación extensa sugiere que las empresas con un “propósito claro” son más exitosas en muchas áreas. Cuando empezaste tu empresa, ¿cuál era tu visión y propósito?

El propósito y la visión de la empresa han cambiado con el tiempo, y hemos tenido tres misiones muy distintas. Cuando comencé LifeWave, el propósito era simplemente presentar mi nueva invención de terapia de luz al público para mejorar la calidad de vida, como aumentar la energía, aliviar el dolor y mejorar el sueño. Pero en 2005, hice un nuevo descubrimiento, y nuestros estudios mostraron que era posible usar esta tecnología para que el cuerpo sintetizara péptidos específicos. En ese momento, en 2006, cambiamos la identidad de la empresa hacia el anti-envejecimiento, presentando productos para elevar antioxidantes, mejorar la función cognitiva, la fuerza y la resistencia, y mejorar la forma en que las personas envejecen.

Luego, en 2008, comenzó una iniciativa para ver si podíamos contribuir al campo de las células madre y la ciencia regenerativa. Durante un período de 10 años, invertimos más de 4 millones de dólares y obtuvimos unas 70 patentes en el campo de las células madre. Todo esto culminó en el lanzamiento de una nueva tecnología que activa las células madre en el cuerpo con luz, haciéndolas comportarse como células más jóvenes y saludables. Como resultado, las personas experimentan una curación de heridas con niveles de eficacia similares a aquellos que han recibido inyecciones de células madre, pero a una fracción del costo y sin problemas de seguridad. Hoy, nuestra visión se dirige hacia las células madre y la longevidad, con un enfoque en lanzar productos que ayuden a las personas a ser más jóvenes por más tiempo.

¿Tienes un “principio número uno” que te guíe en los altibajos de administrar un negocio?

Hay dos principios. El primero es de Jesús: “Ama a los demás como yo te he amado”. Si el negocio siempre tiene un enfoque centrado en el corazón y busca hacer el mayor bien posible en todos los aspectos de sus operaciones, las decisiones se basarán en esta filosofía. Todas las empresas deberían aspirar a hacer el bien en el mundo, y luego el éxito seguirá.

El segundo principio es de Tim Allen: “Nunca te rindas, nunca te des por vencido”. Todas las empresas enfrentarán desafíos, por lo que los emprendedores deben acostumbrarse a eso. LifeWave atravesó dos incidentes que me hicieron pensar que la empresa quebraría. Después de experimentar un fraude con tarjetas de crédito en 2006, nos tomó 16 meses recuperarnos por completo. Durante ese tiempo, no pude recibir un salario y sobreviví viviendo con mis tarjetas de crédito. Fue una experiencia muy dura, pero es en momentos como ese cuando descubres de qué estás hecho y te das cuenta de que la paciencia y la perseverancia siempre te ayudarán a superar cualquier desafío.

Gracias por todo esto. La pandemia de COVID-19 ha afectado casi todos los aspectos de nuestras vidas hoy en día. Para empoderar a nuestros lectores, ¿podrías compartir algunos de los desafíos personales y familiares que enfrentaste durante esta crisis? ¿Qué has hecho para abordar esos desafíos?

Mi padre tiene 90 años, y vino a visitarme a Florida para pasar tiempo con mis dos hijos. Vino para pasar una semana y se quedó tres meses para que yo pudiera cuidarlo. Fue una bendición tener este tiempo juntos, y me alegré de poder ponerlo en una rutina de ejercicio, nutrición y parches para apoyar su salud.

Una de las cosas que surgió de la pandemia es que los funcionarios de salud del CDC, NIH y la OMS promueven el mensaje de “quedarse en casa” y “esperar hasta que haya una vacuna”. ¿Por qué no nos dicen lo que podemos hacer ahora para mejorar nuestra respuesta inmunológica? Por ejemplo, las personas en riesgo tienen condiciones de salud preexistentes, como el sobrepeso. Este sería un buen momento para recordar a las personas que comenzar un programa de pérdida de peso podría mejorar sus probabilidades de proteger su salud. Además, los datos muestran que el 94 % de los que mueren de COVID-19 tienen una deficiencia grave de vitamina D. Aunque nadie dice que la vitamina D cure el COVID-19, ¿por qué no recomendar que la gente tome un suplemento de vitamina D?

Una cosa que hemos aprendido de esto es que nuestras autoridades de salud no son perfectas y tienden a no recomendar aquellos remedios naturales que podrían ofrecer algún nivel de protección. Por esta razón, se está convirtiendo en responsabilidad de quienes están en la industria de la salud natural proporcionar este nivel de educación para que cada persona tenga la información necesaria para protegerse lo mejor posible.

¿Podrías compartir algunos de los mayores desafíos laborales que enfrentas durante esta pandemia? ¿Qué has hecho para abordarlos?

Una gran sorpresa ha sido que las horas de trabajo del equipo ejecutivo han aumentado drásticamente desde que comenzó la pandemia. Un día típico para mí comienza a las 7:00 a.m. y termina a las 10:00 p.m., con un descanso de dos horas a las 5:00 p.m. para hacer ejercicio y cenar. Somos una de esas empresas afortunadas cuyo negocio ha crecido durante la pandemia, por lo que hemos tenido el lujo de poder contratar personal nuevo en puestos clave para ayudar.

Muchas personas se han sentido ansiosas debido a los golpes dramáticos del ciclo de noticias. Los temores relacionados con la pandemia del coronavirus han incrementado, comprensiblemente, un sentido de incertidumbre, miedo y soledad. ¿Cuáles son algunas ideas que has utilizado para apoyar a tus seres queridos que se sentían ansiosos? ¿Puedes explicar?

El primer paso es armar a las personas con información y asegurarles que este no es el fin del mundo y que todo estará bien. ¿Por qué? El primer miedo que la gente tiene es enfermarse y morir. La incidencia de muerte es mucho menor del uno por ciento, quizás tan baja como el 0.02 por ciento. Así que las probabilidades de morir por una enfermedad cardíaca son mucho mayores que las de morir por COVID-19.

En segundo lugar, hay muchas cosas que la gente puede hacer más allá de las órdenes de refugio en el lugar que se nos dan. LifeWave dio una presentación de una hora sobre este tema como un servicio público y cubrió una serie de cosas que las personas pueden hacer para ayudar a reforzar su sistema inmunológico o crear un entorno más seguro. Cuanto más aprenden y saben las personas, más empoderadas están, y eso puede ayudar a disipar el miedo.

Obviamente, no podemos saber con certeza cómo será la economía después del COVID. Pero, por supuesto, podemos hacer lo mejor para estar preparados. Podemos suponer razonablemente que la economía posterior al COVID será un momento difícil para muchas personas en todo el mundo. Sin embargo, al mismo tiempo, el crecimiento post-COVID puede ser un tiempo de oportunidades. ¿Puedes compartir algunas de las oportunidades que anticipas en la economía post-COVID?

Sí, hay muchas oportunidades. Con más personas quedándose en casa, es más fácil que nunca para alguien iniciar un negocio desde casa. Pueden aprovechar el tiempo extra al no tener que viajar al trabajo. Y con recursos hoy en día como Skype y Zoom, es más fácil que antes conectarse con las personas. La pandemia también llamó la atención sobre la necesidad de apoyar nuestros sistemas inmunológicos. Esto brinda a las personas la oportunidad de evaluar si están haciendo todo lo posible para tener una salud óptima. Una evaluación objetiva de la dieta, el ejercicio, el sueño, la hidratación y la suplementación y luego mejorar esas áreas podría preparar mejor a alguien para la próxima vez que enfrentemos una situación similar.

¿Cómo crees que la pandemia de COVID podría cambiar permanentemente la forma en que nos comportamos, actuamos o vivimos?

Una cosa positiva que podría salir de esto es la realización de que las empresas pueden sobrevivir con personas trabajando desde casa. Esto podría terminar siendo un beneficio increíble para nuestro medio ambiente, ya que el uso de combustibles fósiles disminuye y los niveles de contaminación del aire disminuyen con él.

Considerando los posibles desafíos y oportunidades en la economía post-COVID, ¿qué planeas hacer personalmente para reconstruir y hacer crecer tu negocio en la economía post-COVID?

LifeWave experimentó un aumento de tres veces en el negocio en 2019 en comparación con 2018. Así que entramos en 2020 con esa misma tasa de crecimiento. A partir de mayo de 2020, todavía estamos en camino de tener el año más grande de nuestra historia, y atribuiría este éxito a tener una empresa centrada en brindar a las personas salud óptima con luz. Para nosotros, no se trata de reconstruir, sino de mantener el impulso que ya tenemos y seguir con los principios que nos trajeron hasta aquí.

De manera similar, ¿qué animarías a otros a hacer?

Amar. Perseverar. Ser fuerte. Enfocarse en soluciones. Centrarse en lo positivo. Al final de cada día, di una oración de agradecimiento por todo lo que tienes y sé agradecido. Hay personas que están en peores situaciones que tú.

¿Podrías darnos tu cita favorita sobre la lección de vida? ¿Podrías compartir cómo fue relevante para ti en tu vida?

"Lo que está detrás de nosotros y lo que está delante de nosotros son solo pequeñas cosas comparadas con lo que hay dentro de nosotros". — Ralph Waldo Emerson.

Siempre habrá desafíos, luchas, tiempos difíciles y dificultades de todo tipo. Dios nos da todo lo que necesitamos para superar estos desafíos. La pregunta es, ¿lo aceptaremos?